1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den gesamten Geschäftsbereich der Testimonial Agentur – Daniela Thielecke, Bottighofen (nachfolgend „Firma“). Die Firma besitzt und betreibt die Plattform testimonialagentur.ch und erbringt entgeltliche und unentgeltliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Erstellung von Testimonials, der Erstellung von Verträgen, der Durchführung von Handelsregisteränderungen sowie der Organisation von Workshops und Kursen. Zudem bietet die Firma Beratungsdienstleistungen an, erteilt Lizenzrechte und verkauft Produkte in den genannten Bereichen.

Diese AGB gelten für die genannten Dienstleistungen und Produkte sowie für weitere Leistungen, die die Firma direkt oder indirekt gegenüber dem Kunden erbringt.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots der Firma über den Bezug von Dienstleistungen, Produkten oder Lizenzen durch den Kunden zustande.

Der Vertrag gilt zudem als abgeschlossen, wenn der Kunde die von der Firma angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt, Produkte der Firma erwirbt oder Lizenzen nutzt.

3. Preise

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF) exklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) und anderer allfälliger Steuern.

Die Firma behält sich Preisänderungen jederzeit vor. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise, wie sie auf testimonialagentur.ch publiziert oder in einer Preisliste der Firma festgelegt sind.

4. Bezahlung

Der Kunde ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen, sofern die Zahlung nicht bereits im Bestellvorgang per Kreditkarte, PayPal oder einem anderen Zahlungssystem erfolgt ist.

Die Firma kann eine Adress- und Bonitätsprüfung durchführen, um zu entscheiden, ob eine Lieferung gegen Rechnung möglich ist. Relevante personenbezogene Daten können dafür an die Creditreform Gen und Partnerunternehmen übermittelt werden.

Wird die Rechnung nach Ablauf der Zahlungsfrist nicht beglichen, gerät der Kunde automatisch in Verzug und schuldet ab diesem Zeitpunkt Verzugszinsen von 5 %.

Die Firma behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzug die Erbringung von Dienstleistungen, die Lieferung von Produkten oder den Zugang zu Lizenzen zu verweigern.

5. Pflichten der Firma

5.1. Dienstleistungserbringung

Sofern nicht anders vereinbart, erfüllt die Firma ihre Verpflichtung durch Erbringung der online publizierten oder vereinbarten Dienstleistungen. Ein Grossteil der Leistungen wird online erbracht; im Übrigen gilt der Sitz der Firma in Bottighofen als Erfüllungsort.

5.2. Hilfspersonen

Beide Parteien haben das Recht, Hilfspersonen zur Vertragserfüllung beizuziehen, sofern alle rechtlichen Bestimmungen eingehalten werden.

6. Lizenz

6.1. Nutzung

Die Firma gewährt dem Kunden ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Nutzungsrecht an den bereitgestellten Dokumenten. Diese dienen ausschliesslich als Vorlagen für den Eigengebrauch. Eine Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist untersagt.

6.2. Formatierung

Eine Änderung des Formats der Dokumente ist nicht erlaubt, wenn diese Einschränkung durch die Firma vorgegeben wurde.

6.3. Befristung

Die Inhalte stehen dem Kunden für die vereinbarte Dauer zur Verfügung. Nach Ablauf dieser Frist erlischt das Nutzungsrecht.

7. Pflichten des Kunden

7.1. Nutzungsrechte

Der Kunde darf die Nutzungsrechte nur im gewährten Umfang ausüben und ist für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten verantwortlich.

7.2. Mitwirkungspflicht

Der Kunde muss alle notwendigen Massnahmen treffen, damit die Firma ihre Dienstleistungen erbringen kann, einschliesslich der rechtzeitigen Bereitstellung vollständiger und korrekter Informationen und Unterlagen.

7.3. Weitere Pflichten

Der Kunde bestätigt, dass alle Angaben wahrheitsgemäss, aktuell und gesetzeskonform sind und keine Rechte Dritter verletzen.

8. Rücktritt

8.1. Dienstleistungen

Beide Parteien können jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Bereits entstandene Kosten sind vollumfänglich zu vergüten. Ein Rücktritt zur Unzeit ist ausgeschlossen.

8.2. Produkte

Ein Umtausch von Produkten ist grundsätzlich ausgeschlossen.

8.3. Lizenzen

Ein Rücktritt ist nur vor Nutzung der Lizenz kostenlos möglich. Nach Nutzung ist ein Rücktritt ausgeschlossen, und das vereinbarte Entgelt ist geschuldet.

9. Upgrades / Add-ons

Ein Upgrade zu einem grösseren Paket ist jederzeit möglich. Downgrades sind ausgeschlossen. Nicht genutzte Leistungen werden nicht zurückerstattet.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma.

11. Gewährleistung

Die Firma bemüht sich um eine gute Verfügbarkeit von testimonialagentur.ch, übernimmt jedoch keine Garantie für ununterbrochene oder fehlerfreie Funktion. Mängel sind der Firma unverzüglich zu melden. Die Firma entscheidet über Reparatur oder Ersatz. Nur wenn beides nicht möglich ist, hat der Kunde Anspruch auf Minderung oder Rückerstattung.

12. Haftung

12.1. Allgemein

Die Haftung für indirekte und Folgeschäden ist ausgeschlossen. Die Haftung für direkte Schäden ist auf den Wert der erworbenen Dienstleistung, Produkte oder Lizenzen beschränkt.

12.2. Weitere Leistungen

Für spezielle Leistungen (z. B. Vertragserstellung, Unterstützung bei Markenschutz) übernimmt die Firma keine Haftung für nachträgliche Streitigkeiten, Verluste oder Ansprüche, die aus Kundenentscheidungen entstehen.

13. Immaterialgüterrechte

Alle Rechte an Produkten, Dienstleistungen und Marken liegen bei der Firma oder berechtigten Lizenzgebern.

14. Datenschutz

Die Firma darf Kundendaten zur Vertragserfüllung verwenden und, sofern nicht ausdrücklich untersagt, zu Marketingzwecken nutzen. Eine Weitergabe an Partner ist möglich, soweit dies für die Leistungserbringung erforderlich ist.

15. Änderungen

Die Firma kann diese AGB jederzeit ändern. Die neue Version tritt mit der Publikation auf der Website in Kraft.

16. Priorität

Diese AGB gehen älteren Fassungen vor. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang gegenüber diesen AGB.

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit des übrigen Vertrages bestehen. Ungültige Bestimmungen werden durch wirtschaftlich ähnliche Regelungen ersetzt.

18. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Vertragsbeziehung erhaltenen Informationen – auch nach Vertragsende.

19. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Kriege, Streiks) ist die Firma für die Dauer des Ereignisses von der Leistungspflicht befreit.

20. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz der Firma in Bottighofen. Das UN-Kaufrecht (CISG) wird ausgeschlossen.